برخی از زیر سیستم مدیرت جامع مدیریت شهری:
شرکت دانشبنیان «روش پژوهان کیان» با نام تجاری «راپکو» بهعنوان یکی از پیشگامان تولید نرمافزار در بخش خصوصی کشور، فعالیت خود را از سال ۱۳۷۶ آغاز کرد ... ادامه>
نرمافزارهای راپکو طیف وسیعی از نیازهای شهرداریها را پوشش میدهند، از جمله مدیریت املاک و مستغلات، شهرسازی، درآمد و وصول عوارض، امور مالی، اداری و اتوماسیون اداری. این سیستمها به صورت ماژولار طراحی شدهاند و قابلیت سفارشیسازی و توسعه بر اساس نیازهای خاص هر شهرداری را دارند.
تصویری از اعتماد گسترده به راهکارهای هوشمند پایدار و یکپارچه در سراسر کشور
گستره حضور ما در سراسر ایران، بیانگر اعتمادی است که در مسیر هوشمندسازی و یکپارچهسازی فرآیندهای شهری شکل گرفته است. ما با راهکاری پایدار، مقیاسپذیر و قابلاتکا، همراه مجموعههایی هستیم که به مدیریت دقیقتر، شفافتر و کارآمدتر میاندیشند.
مراحل همراهی با راپکو چگونه است؟ از مشاوره تا همراهی
نیاز سنجی و مشاوره
تحلیل دقیق نیازهای شهرداری
دموی سامانه
ارائه محیط واقعی سامانه بهساز
طراحی راهکار
انتخاب بهترین زیرسیستمها
انعقاد قرارداد
نهاییسازی تعهدات و آغاز رسمی
استقرار و آموزش
راهاندازی بر بستر سختافزار
همراهی
کیفیتسنجی توسط موفقیت مشتری
نیاز سنجی و مشاوره
در این مرحله، کارشناسان فروش و مشاوره، با هدف درک عمیق چالشهای عملیاتی، اهداف کلان سازمان، فرآیندهای موجود و سطح آمادگی دیجیتال، جلسات مقدماتی با مشتری برگزار مینمایند.
دموی سامانه
در این گام، جلسات دمو و معرفی محیط کاربری سامانه بهساز برگزار میشود. هدف، آشناسازی مشتری با رابط کاربری و قابلیتهای کلیدی است.
طراحی راهکار
بر مبنای مستندات نیازسنجی، بستهای جامع شامل پیشنهاد فنی و تحلیل هزینه-فایده به مشتری ارائه میگردد.
انعقاد قرارداد
پس از توافق نهایی، قرارداد رسمی فیمابین تدوین و امضا میگردد که مبنای حقوقی و اجرایی پروژه خواهد بود.
استقرار و آموزش
فرآیند شامل عملیات نصب، پیکربندی اولیه، انجام تستهای پذیرش و برگزاری دورههای آموزشی جامع برای کاربران است.
همراهی
واحد مدیریت موفقیت مشتری به صورت دورهای، میزان رضایت کاربران و اثربخشی فرآیندها را مورد ارزیابی قرار میدهد.
روایت مشتریان...
معایب در ابتدای کار، نیاز به آموزش جامع برای تمامی پرسنل وجود داشت که البته تیم پشتیبانی به خوبی از عهده آن برآمدند.
پشتوانه اعتماد شما با مجوزهای ملی راپکو
